“智慧交通”让城市生活更美好

　　“星级用户服务平台”主动瞄准了居民现代化生活的需要，带来了更加丰富、更为精细、更具“科技范”的服务，对应的是与时俱进的为民服务理念。

　　深圳交警“星级用户服务平台”升级！8月22日，深圳交警“星级用户”上线3周年，交警部门在会展中心举行仪式，并推出无感支付、刷脸登录、套牌申诉等7项新功能。

　　“人们来到城市，是为了生活；人们居住在城市，是为了生活得更好。”一座城市的生活幸福指数，与智慧城市建设水平紧密相连。而作为城市经济发展的重要动脉和基础设施，交通的智能化水平足以反映智慧城市的建设成就。从闻名全国的“科技神器”到深圳地铁实现二维码扫码过闸，从智能综合交通运行指挥中心到“不见面审批”……深圳智慧交通硕果累累，深圳交警“互联网+政务服务”的服务能力一直走在全国前列。

　　从此次升级的“星级用户服务平台”，足以观照深圳“智慧交通”的发展进程。2015年8月，深圳交警以“公开、服务、便民和互联网+”为思想导向，融合交管业务数据，率先在全国实现了在线实名认证，推出了星级用户服务平台，开启了交管业务网上办理、移动指尖O2O政务的新模式。平台上线3年来，深圳交警从市民的需求出发，通过6次升级完善，星级用户平台已实现交管6大类171项业务的网上办理，基本涵盖了交管业务的各个方面。可以说，“星级用户服务平台”实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”，极大地节约了社会成本，便民服务质量显著提升。

　　随着生活水平的提高和互联网技术的发展，民众对交通服务的要求也越来越高。于市民而言，处理交通业务是否便捷、高效、智能，决定了对交通服务的满意程度的高低。然而，升级服务简单，难的是“自主升级”的服务意识。“星级用户服务平台”主动瞄准了居民现代化生活的需要，带来了更加丰富、更为精细、更具“科技范”的服务，对应的是与时俱进的为民服务理念。从1.0版本到7.0版本，历经注册查询、办事服务、在线缴罚、尽享便捷、电子证件、刷脸认证、无感支付等功能的迭代升级，既是服务体验的不断优化，更是对民众期盼的主动呼应，彰显深圳交警提升“互联网+政务服务” 服务能力的不懈努力。

　　无感支付、刷脸登录、套牌申诉、积分商城……星级服务7.0版本七大新功能惊艳亮相，收割了一大波关注和点赞。科技进步日新月异，从有感到无感，体现了深圳交警对科技应用的极致追求，也印证了步履不停的创新精神。实际上，“星级用户服务平台” 已推出的电子证件、“缴费一维码”、“首违免罚”、“东部预约”等多项功能为全国首推的交警政务在线服务，也是深圳交警为深圳车主们打造的“专属服务”。窥一斑而知全豹，深圳交警紧跟科技发展的潮流，以创新技术手段更好地满足市民交通出行需求，“创”出了充满科技感和现代化的智慧交通管理模式。

　　让城市更智慧，让生活更美好，一切为了市民的幸福感与获得感。从“市民找服务”为“服务找市民”，丰富、贴心、创新的服务凸显改革之城的为民情怀，值得点赞。

　　（来源：深圳特区报）