外国人来华工作管理服务系统常见问题解答（系统操作问题）

　　1、外国人工作许可申请对浏览器有什么要求？

　　建议使用谷歌浏览器。

　　2、外国人工作许可证在哪里申请？

　　用谷歌浏览器搜索“外国人来华工作管理服务系统”进入官网页面或者直接输入网址：https://fwp.safea.gov.cn/lhgzweb/进入到系统首页页面，若已注册系统，请点击“马上登录”，在系统中申报相应的业务；若尚未注册系统，请点击“现在注册-法人登录-法人注册”，按照提示注册此系统。

　　3、在申报业务时，有些下拉框无法选择，怎么办？

　　使用谷歌浏览器，清除浏览器缓存后再操作。

　　4、在申报业务时个人信息处照片无法上传怎么办？

　　首先使用谷歌浏览器，若点击“上传”不弹出对话框，请检查照片是否被拦截，可在网址栏中点击鼠标右键，在弹出的提示框中点击“允许加载此项”即可；近期免冠电子照片，白色背景，无边框，面部特征完整，图像清晰，无斑点、瑕疵、印墨缺陷。只接受JPEG图像，不大于1M，所提交图像的尺寸不得小于354x472像素。上传的照片需符合ICAO 9303国际民航组织标准。

　　5、使用新注册的账号登录系统，提示账号或密码错误怎么办？

　　输入用户名、密码和验证码后点击“登录”，系统提示账号或密码错误，表明该用户名或者是密码输入有误，可通过点击“忘记密码”或“忘记用户名”找回。操作指引可查看页面提示的“全国人力资源和社会保障政务服务平台外专系统用户操作手册（简易版）”进行查看。如还是无法操作，请联系工程师解决，人力资源和社会保障政务平台咨询电话:12333（登录问题）；外国人来华工作管理服务系统技术支持电话:1、010-842335152、010-84233569。

　　6、使用外国人来华工作管理服务系统注册账号时，单位名称填写错误怎么办？

　　答：在注册账号时，如果将单位名称填写错误,可登录进入系统完善单位资料时修改单位名称；若已经审核通过，发现单位名称错误或者单位名称发生变更的，可通过变更单位信息变更单位的名称。

　　7、单位附件信息中要求上传“单位注册表”，单位注册表是什么？

　　单位基本信息填写完成后，点击“保存”按钮，系统弹出“修改单位信息成功”的提示后，即可点击 “打印单位注册表”按钮打印单位注册表。

　　8、用人单位是否需要打印“公章授权登记书”？

　　用人单位若需授权人事或外事等部门公章，应提交公章授权登记书，并且需要扫描电子版上传。

　　9、行业批准证书是什么？

　　请根据单位的经营范围选择是否具有行业批准证书（此类选项是指需要前置审批的单位，如餐饮行业、医疗机构、教育培训机构等）。若在单位信息处“是否具有行业批准证书”选择“是”，则需上传行业批准证书。

　　10、怎么添加额外的材料附件？

　　若有额外的补充材料或者证明材料，可在附件信息处右上方点击“点击添加其他附件”，可上传需补充的材料，需注意一个附件的大小不得超过1M 。

　　11、怎么添加或者删除经办人（仅限外国人来华工作管理服务系统）？

　　若单位经办人有变动，需要删除或者增加单位经办人，请登录外国人来华工作管理服务系统后点击右上角“设置”-“变更单位信息”，在经办人信息处删除或者增加经办人，提交经办人身份证正反面及经办人委托书, 保存后下载单位信息变更表加盖单位公章上传至附件处，再点击“提交审核”，待审批部门审核通过后即可变更成功。

　　12、单位信息发生变化，如何变更？

　　单位资料未审批的情况下，可直接修改单位信息（除单位证件号码外）；单位资料如果审核通过，可点击“变更单位信息”按钮来修改单位信息，修改完成后提交单位变更信息，审批通过后修改的信息生效。注意：如果有在途业务，不建议做单位变更，建议所有办理业务都在已完结状态下再进行单位信息变更 。 

　　13、单位资料被退回后，修改单位基本信息后再提交，为什么显示的还是未修改之前的信息？

　　单位资料被退回后，修改单位资料基本信息后，需点击“保存”按钮，提交审核通过后才代表单位基本信息修改成功。

　　14、注册完单位信息，是否就可以申报外国人信息？

　　单位注册完成后，需登录系统完善单位资料，单位资料审批通过后才能申报外国人工作许可业务。

　　15、如何知道用人单位登记注册信息是否审核通过？

　　若用人单位登记注册已通过的，用人单位账户界面左侧会出现具体业务导航栏。